Sous la supervision du Directeur des Opérations, le Responsable Technique contrôle et garantit l’exécution des travaux dans le strict respects des délais et de la réglementation de l’ensemble des opérations immobilières au niveau national.
Poste situé à Paris avec des déplacements à prévoir sur toute la France.
Responsabilités :- Pour les opérations à charge et acquises en bloc :Veiller, avec la direction technique, à la conformité du produit défini jusqu’à la livraison du projet,Veiller à l’ameublement des résidences,Garantir la qualité de la réalisation, en apportant l’assistance technique à la maîtrise d’ouvrage, la gestion et le suivi des levées de réserve, et l’assistance au service Relations clients dans le cadre des éventuelles réclamations client dans le délai d’un an après la livraison de l’ouvrage ou de la réception du promoteur avec les entreprises.- Pour les opérations nues acquises en bloc par toute filiale :Être l’interlocuteur privilégié du service montage en matière de montage des opérations nues, et notamment sur les phases de livraisons avec les impacts sur les actes d’acquisition ;Assister les responsables de programmes sur l’organisation et le bon déroulement des livraisons.
• Compétences techniques :- Techniques du bâtiment- Techniques de gestion de la relation Clients (par écrit, par téléphone, en face à face)- Gestion de la relation avec les promoteurs et connaissance des garanties contractuelles de ces dernières- Connaissance des obligations liées à la VEFA /PINEL et Maitrise d’Ouvrage - Connaissance des règles juridiques de mise en jeu des garanties et des responsabilités, des régimes d’assurances- Connaissance du déroulement des procédures judiciaires
• Compétences comportementales :- Autonomie, gestion du temps et des déplacements - Contribuer à la performance économique- Développer la satisfaction client- Délivrer des résultats- Mettre en œuvre les moyens les plus efficaces pour atteindre les objectifs- Anticiper- Innover- Travailler en réseau- Agir avec exemplarité
