Vos Missions:

Au niveau de l’exploitation

Il est garant de la qualité de l’activité technique

o Il veille à la fiabilité des diagnostics de matériel en panne, à la planification et
réalisation des entretiens préventifs et au traitement des dossiers casses.
o Il s’assure du bon déroulement des dépannages en relation avec l’assistance
technique (ASTEK)
o Il suit les objectifs techniques
Il pilote les indicateurs techniques
o Il débriefe régulièrement sur chaque site en relation avec le RA
o Il définit chaque semaine les priorités techniques du groupe (panne, contrôle,
préventif, VGP, ….)
Il assure la bonne gestion du budget technique
o Il contrôle l’état du stock et lance les commandes
o Il suit les commandes
o Il contrôle et valide les commandes (pièces détachées, sous traitance, contrôle
réglementaire, …)
o Il est en liaison avec le service négociation,
o Il s’assure de la bonne identification de la casse et de sa refacturation
Il est garant des réceptions (matériel, conso, pièces détachées) et pilote les demandes de garantie et /
ou non-conformité

En étroite collaboration avec le gestionnaire des contrôles réglementaire, Il s’assure du suivi des
VGP :

o Il s’assure du respect des échéances
o Il suit les OR de lever les remarques
Il anticipe les matériels à préparer pour la saison suivante
o Il planifie les opérations d’entretien et de préparation des matériels saisonniers
o Il analyse les machines à détruire en lien avec le Directeur Matériel Régional. et le
DGA compte tenu de leur vétusté et du montant des réparations qu’elles nécessitent.
Il veille au respect des procédures IMPACT (Mettre à disposition du matériel) et met en œuvre des
actions pour garantir leur bonne application :
- Il analyse les anomalies détectées lors d’audits techniques internes ;
- Il construit un plan d’action correctif ;
- Il contrôle la mise en place de ce plan.
Il est l’ambassadeur du service technique auprès des clients et des équipes commerciales du groupe
(mise en place de service technique dédié sur un chantier spécifique, relation client, formation au
départ / retour des équipes commerciales …)
Il aide à l’organisation des inventaires de consommables.
Il gère les inventaires tournants et fiscaux sur son groupe.
Il participe à la préparation des ouvertures d'agence sur son groupe.

B - Au niveau administratif :

Il analyse les verbatims satisfaction clients et échange avec le DGA et le responsable d’agence pour
déterminer les actions correctives
Il fait le point sur les matériels d’exploitation et l’approvisionnement des consommables en atelier
(filtres, huiles, papiers).
Il fait le point sur le plan d'actions sécurité des agences de son groupe et la liste des travaux
d'entretien des locaux.
Il fait le point sur l'état du stock d'outillage nécessaire au bon fonctionnement de la technique de son
groupe.

C - Au niveau de l’animation de l’équipe :

Dans le cadre de la procédure de recrutement (DEFITECH recrutement, …), il participe au choix des
équipiers techniques en lien avec le Responsable d’Agence et/ou le DGA.
Il garantit l’accueil, l’accompagnement et le suivi des nouveaux embauchés ou des stagiaires.
Il contribue à la formation des équipes techniques.
o Il participe à l’évaluation des besoins en matière de formation
o Il organise des mini-formations sur les matériels en agence ou sur les applications
informatiques
o Il contrôle les acquis des formations suivies par les équipiers
o Il suit les statistiques Xpert
Il contribue à la bonne gestion du temps de travail
o Il s’assure avec les RA de la bonne gestion des absences pour garantir les
ressources permettant de maintenir le niveau de qualité de service attendu sur le
groupe pour la technique.
Il anime les équipes techniques
o Il fait le point régulièrement sur les objectifs de stat opérateur techniques et aide le
responsable d’agence à fixer ceux du mois suivant
o Il lance et supervise le déroulement des audits matériels (QSK et Préventif) dans
toutes les agences du groupe.
o Il communique sur les performances techniques de son groupe aux techniciens
chaque trimestre
o Il anime les challenges matériel dans son groupe
Il participe à l’information des équipes en lien avec le DGA
o Il intervient dans les réunions mensuelles pour faire le point sur les objectifs
techniques et le plan d’action associé
o Il relaie les nouveaux outils et les nouvelles procédures sur le terrain
Il contribue à l’optimisation du potentiel humain de l’équipe technique en lien avec le Directeur de
groupe en participant notamment les entretiens annuels d’évaluation.

Nous attendons vos candidatures!