Dans le cadre du déploiement et de l’animation de l’exploitation au rang national

-        être responsable du reconditionnement, de l’équipement des bâtiments dans le respect de la qualité requise et des plans vendus au client ainsi que des coûts alloués.

-        être garant des postes RSE, amélioration technique et continue, veille réglementaire et Sécurité.

-        veiller à la bonne sélection des fournisseurs pour les pièces détachées et participer à l’élaboration des cahiers des charges modules.

- animer les REX (pilotage des déploiements des démarches d’exploitations dans les BU dans le cadre de l’efficacité opérationnelle, du process ISO et respect de la stratégie RSE et Santé-Sécurité.).

Le ou la Responsable d’Exploitation National conduit le déploiement des méthodes et démarches d’efficacité opérationnelles au sein du réseau d’agences auprès des REX (responsable d'exploitation), conduit la stratégie de l'entreprise, le tout dans le respect des préconisations et démarches RSE dont il/elle a également la responsabilité.


Il/elle œuvre avec comme objectif que les agences délivrent la meilleure qualité des produits, de services et la plus grande fiabilité des prestations réalisées aux clients

Les missions :

Structurer, déployer et animer les démarches de fonctionnement des exploitations en agence, comme :

-        Les bonnes pratiques.

-        Les rites et rythmes de l’agence.

-        Le respect des réglementations légales en agence

-        Le respect de la stratégie de rentabilité agence

-        Le déploiement des organisations nouvelles (qui fait quoi)

-        La construction et l’harmonisation des intégrations des nouveaux équipiers


Assurer la coordination de toutes les agences afin qu’elles œuvrent dans une démarche harmonisée et commune. Veiller aux axes possibles d’améliorations isolées afin de les généraliser sur l’ensemble des sites.

Veiller à ce que ne se créent pas dans les agences de façons d’œuvrer « hors scope » de la ligne conductrice de l’entreprise.

Assurer les audits dans les agences et veille au bon respect des démarches et méthodes efficaces déployées en accord avec le Directeur Exploitation.

Afin de piloter les axes de progression et d’amélioration, mettre en place un tableau de bord composé de KPI liés à l’amélioration des process et à la rentabilité de ces derniers.

Piloter l’ensemble des indicateurs de performance et conduire les plans d’actions correctives et les plans d’amélioration continue de son service.

Etre garant de la rentabilité des moyens propres.

Mettre en place un tableau de bord composé de KPI liés à l’amélioration des process et à la rentabilité de ces derniers, à l’augmentation de la qualité des prestations, à la généralisation de la performance commerciale du poste offre additionnelle, la hausse de la satisfaction client ainsi que la vulgarisation d’enjeux de BFA.

Piloter l’ensemble des indicateurs de performance et conduire les plans d’actions correctives et les plans d’amélioration continue de son service

Assurer les audits qualité et réglementaires réguliers des agences et procède aux demandes correctrices.

Maîtriser tous les outils informatique métier mis à sa disposition et faire respecter les processus et méthodes qui s’y réfèrent. Il assure l’animation fonctionnelle des REX.

Assurer une veille fournisseur et réglementaire régulière afin de rechercher les meilleurs prestataires, prestations, matériels aux meilleurs prix.

Assurer une bonne communication et favorise une relation de qualité avec les équipes du commerce et de la technique.

Participer au recrutement des REX et choisir les hommes en lien avec le Directeur d’Agence.

Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’environnement (D3E, DIB, DID…).


En lien avec les REX agence, être responsable et garant de la mise en place et déploiement des règles sécurité et environnementales en adéquation avec la stratégie RSE impact du groupe.

Assurer  la construction et le déploiement des items sous conformité ISO 9001.

 
Etre responsable du déploiement de la stratégie sécurité.

Animer la construction de la démarche Santé, sécurité et prévention de l’entreprise et accompagner le bon déploiement des items dans tous les sites via les agences.